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常見問題

【回家易】是什麼?

我們專門幫遊客將行李從日本寄✈️回家(港澳臺),於日本有倉庫為客戶處理貨物。

【回家易】是順豐的公司?

我們的日本倉係日本順豐正式授權代理倉庫,貨物📦由順豐國際全程承運。

通過【回家易】寄,會比直接順豐官網寄貴嗎?

例如你寄26吋行李箱🧳,自己係在日本找順豐寄要17,069日元,即大約是910港元(2022年9月)。通過回家易寄收880港元,其實差不多。

我在日本直接找順豐寄件,不通過【回家易】可以嗎?

可以,但必須有日本固定地址及電話📞(不接受酒店民宿地址),而且要自己制作報關Invoice。

為什麼沒有日本地址順豐不收件?

如果你的貨物有問題,例如有禁運物品🚫,要退貨給寄件人,而你又已經離開了日本,那就無法處理退貨了。

為什麼透過【回家易】就能寄貨?

我們是正規順豐授權代理,設有日本倉庫,就算你沒有地址及電話都可以幫你代寄,而且有問題也會幫你跟進✅。

什麼是報關Invoice?

就好像坐飛機一樣,當你離開日本時要給Passport日本的管理局,讓他們知道你離開日本,入境回家時要出示身份証給入境部門,讓他們知你回家了。貨物都一樣需要寫清楚讓知道,這件貨是由日本寄回家。但你不能隨便寫全部都是零食,要寫得十分清楚例如: 白色戀人朱古力36片裝價值1000日元,這張貨物清單就是 - 報關Invoice(要用英文提交)。

我自己拿去郵局寄行李,報關Invoice 隨便寫可以嗎?

法例上需要一件件商品寫得好清楚,如果寫漏就有機會被海關⚓️懷疑你非法走私。

我用【回家易】就不用寫報關Invoice?

我們有多年國際物流經驗,有系統流水作業幫客戶制作正式報關資料。

有什麼是不能寄的?

基本上不能寄既有煙🚬 / 酒🍾 / 藥 💊/ 肉🥩 / 氣罐🧯 / 電池🔋 / 刀類🔪 / 玻璃🫙 / 奢侈品⌚️等,【禁運物品】有列明。

你們會打開我的行李箱檢查嗎🧐?

我們會打開行李一件件開箱檢查及制作報關資料,確保貨物安全👮‍♀️。

我人已在日本,可以在哪寄?

我們可以安排上門取件,詳細可以參閱【服務流程】

大約多久可以寄到家?

官方回覆你就7-10個工作天。(但其實一般最快4-5日可以到)

去日本旅行怎樣才最暢快自由?

使用我們「回家易」服務,解放雙手🙌🏻,輕鬆食﹑買﹑玩😁

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