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如果日本旅行時是住有Front Desk服務的酒店,可安排到酒店上門取貨並寄回家。
但如果你住在不設Front Desk服務的的地方,例如民宿等,請使用便利店寄件服務。
紙箱,行李箱,背包等可寄,但散裝薄紙袋,膠袋等不接受郵寄,
取貨前請先裝入箱或旅行包中,否則會被拒收。
收派員上門取件時並不會提供紙箱,您需要於取件前另行準備。
1. 從日本空運回家,會有一些例如是航空禁運物品的限制
2. 如首次使用回家易服務,請先閱讀使用指南
請先查詢所住的酒店資料(日語)
不懂日語不要緊,只要在Google Map輸入你所住酒店的中/英文名稱便可看到它的日語地址,複製便可。
1. 酒店名稱(中英日語均可)
2. 酒店電話
3. 酒店郵編
4. 酒店地址(**必須日語)
1. 點擊預約下單
2. 填寫例如地址電話等相關資料
1. 請確保旅行中可以接通WhatsApp或Line
2. 聯繫客服
3. 重要‼️ 於行李上標記姓名及電話
4. 拍照並傳給客服
1. 將貨物交酒店Front Desk並告知職員會有公司來取件
2. 如果與Front Desk溝通有問題,可向對方出示【Front Desk溝通說明】
1. 我們的日本倉庫在收到貨物後,會於3個工作日內處理,之後客服會與你聯絡
2. 確認資料準確無誤後安排付款
1. 付款收到後,我們會在2個工作天內把貨物寄出,並會把順豐的運單號通過WhatsApp或Line發給你
2. 貨物寄出後,可於順豐速運官網或嘉里日本官網追蹤