top of page

酒店上門取件

如果日本旅行時是住有Front Desk服務的酒店,可安排到酒店上門取貨並寄回香港。

但如果你住在不設Front Desk服務的的地方,例如民宿等,請使用便利店寄件服務

**注意‼️   

  • 紙箱,行李箱,背包等可寄,但散裝紙袋,膠袋等不接受郵寄,取貨前請先裝入箱中,否則會被拒收。

  • 收派員上門取件時並不會提供紙箱,您需要於取件前另行準備。

Step 1

​如首次使用,請先閱讀使用指南

1. 從日本空運回港,會有一些例如是航空禁運物品的限制

 

2. ​如首次使用回家易服務,請先閱讀使用指南

截屏2022-09-29 12.41.25.png

Step 2

​預約前,請先準備酒店地址

​請先查詢所住的酒店資料(日語)

(唔識日文唔緊要,只要於Google Map輸入你所住酒店的中/英文名稱便可看到它的日語地址,複製便可。)

1. 酒店名(中英日語均可)

2. 酒店電話

3. 酒店郵編

​4. 酒店地址(**必須日語

酒店日文名.png

Step 3

網站預約

1. 點擊預約下單

 

2. 填寫例如地址電話等相關資料

使用一款觸摸屏手機

Step 4

​聯繫客服確認

1. 請確保旅行途中可以接通WhatsApp

2. WhatsApp聯繫客服+852 9143 5648

3. 重要‼️ 於行李上標記姓名及電話

4. 拍照並通過Whatsapp傳給客服

電話交談的人

Step 5

​貨物交酒店Front Desk

1. 將貨物交酒店Front Desk並告知職員會有公司來取件

2. 如果與Front Desk溝通有問題,可向對方出示【Front Desk溝通說明】

酒店入住

Step 6

客服確認

1. 我們的日本倉庫在收到貨物後,會於3個工作日內處理,之後客服會與你聯絡

​2. 確認資料準確無誤後安排付款

訂單包裝

Step 7

付款及追蹤

1. 付款收到後,我們會在2個工作天內把貨物寄出,並會把順豐運單號通過WhatsApp發給你

​2. 貨物寄出後,可於順豐速運官網或電話查詢追蹤

付款方式
bottom of page