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經便利店寄出

如果你住在不設Front Desk服務的的地方，例如民宿等，建議使用便利店寄件服務。

當然，如果你本身懂日語或懂得用其他方式(如郵局)寄到我們倉庫亦可。

**注意‼️   紙箱，行李箱，背包等可寄，但散裝紙袋，膠袋等不接受郵寄，取貨前請先裝入箱中，否則會被拒收。

Step 1

​如首次使用，請先閱讀使用指南

1. 從日本空運回港，會有一些例如是航空禁運物品的限制

 

2. ​如首次使用回家易服務，請先閱讀使用指南

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Step 2

便利店寄件前需知

1. 便利店的寄件服務並不是我們提供的標準服務，我們負責範圍僅從日本倉庫收到貨後起

​

2. 從便利店寄至我們日本倉庫的運輸費用，你需要在便利店埋單，發件時請選擇【発払】或【元払】

​

3. 我們收取的費用是由日本倉庫發出至香港的國際物流費，以港元收費

 

​4. 兩項費用並不重複，並不相關

Image by Arifin Salleh

Step 3

網站預約

1. 點擊預約下單

​

2. 填寫例如地址電話等相關資料

使用一款觸摸屏手機

Step 4

​聯繫客服確認

1. 請確保旅行中可以接通WhatsApp

​

2. WhatsApp聯繫客服+852 9143 5648

​

3. 重要‼️ 於行李上標記姓名及電話

​

4. 拍照並通過Whatsapp傳給客服

電話交談的人

Step 5

貨物拿到便利店寄出

1. 將貨物拿到附近的便利店寄出

​

2. 如果與便利店溝通有問題，可向他出示【便利店溝通說明】

酒店入住

Step 6

客服確認

1. 我們的日本倉庫在收到貨物後，會於3個工作日內處理，之後客服會與你聯絡

​

​2. 確認資料準確無誤後安排付款

訂單包裝

Step 7

付款及追蹤

1. 付款收到後，我們會在2個工作天內把貨物寄出，並會把順豐的運單號通過WhatsApp發給你

​

​2. 貨物寄出後，可於順豐速運官網或電話查詢追蹤

付款方式
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