易利委EZ-WAY
根據台灣財政部關務署規定,從2020 年 5 月 16 日開始,所有通關包裹必須都要取得進口人實名委任,需使用「 EZ WAY 易利委 APP」。若如果沒有辦理實名認證,包裹就可能被延遲處理。
EZ WAY包裹實名認證是什麼?
EZ WAY易利委是財政部關務署務「包裹實名認證制度」的報關APP。在海外包裹進入海關時,報關業者必須取得報關委任文件才能順利通關。也就是將傳統的「紙本報關委任」過程,簡化為電子申報。
實名認證是註冊帳號時,將姓名、身分證證件、電號碼進行綁定完成身份認證的程序,以提供民眾更便捷與安全之通關服務。
註:一組手機門號僅能綁定一組身分證證件。
為什麼要做實名認證?
為保障民眾個資、加速快遞貨物通關時效,海關放寬快遞包裏報關委任作業以實名認證APP取代紙本委任文件。
註冊EZ WAY包裹實名認證有什麼好處?
1、保護個資避免被冒用申報:
完成實名認證後,若個資遭人誤用或冒用申報時,可透過APP回覆申報不符供海關存查。
2、加速貨物通關時效:
手機收到推播訊息,透過APP回覆申報相符即可完成委任。
EZ WAY易利委教學: 如何註冊
準備好手機跟證件,開始註冊吧!
Step1: 下載 EZ WAY易利委 APP
Step2: 填入相關資料註冊
開啟APP並點選會員註冊。
在APP上填寫資料、手機門號、姓名及身分證字號,若目前使用之手機門號所有者與欲註冊者相同者,於「輸入的身分證號碼與手機門號申請人為同 一個人」選擇「是」,並輸入帳號(自設)、密碼(自設)及電子信箱,確認手機在3G/4G/5G行動網路下(非 Wi-Fi環境),資料送經電信業者確認身分,審核完成即完成註冊。
若非目前使用之手機門號所有者、預付卡、特殊資費方案或門號無行動上網功能等,於「輸入的身分證號碼與手機門號申請人為同一個人」選擇 「否」,並輸入帳號(自設)、密碼(自設)及電子信箱,上傳身分證正反面照片(清晰照片),影像辨識 確認無誤,將發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號, 於驗證碼欄位輸入驗證碼,審核完成(約3個工作日) 即完成註冊。
圖片來源:財政部
Step3: 進行認證
認證方式分為電信認證與簡訊認證這兩種。主要差別在於註冊申報人與手機門號持有人是不是同一人。
✅電信認證
使用申報人持有手機門號認證。認證速度快,且不需另外上傳身分證照片。但要注意:
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電信門號指定中華電信、遠傳、台哥大、亞太、台灣之星這五大電信商
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不能使用預付卡或公務機等特殊門號
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認證時需在3G/4G/5G環境下,不能使用Wi-Fi
圖片來源:財政部
✅簡訊認證
如果是非本人身分證申請的手機門號、預付卡或公務機也可以註冊,需上傳身分證正反面照片。
影像辨識確認無誤後,才會發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號,於驗證碼欄位輸入驗證碼,審核完成(簡訊認證的審核約3個工作日)。
圖片來源:財政部
圖片來源:財政部
注意:完成實名認證後,未來寄送包裹時,收件資料一定要填寫註冊時的手機號碼與收件姓名,否則將會報關失敗、包裹無法順利通關,只能改成紙本委任。
Step4: 重新登入系統
收到認證完成的訊息後,退出APP重新登入後,即可以開始使用。
圖片來源:財政部
EZ WAY易利委教學: 包裹確認/報關
訂完海外包裹後,當報關業者報關時,就會收到APP跳出訊息,將報關資料推播給收貨人進行包裹確認。
Step1:
收到推播後,打開EZ WAY易利委APP,點選「海關實名委任」,系統預設會顯示3個月的進口報關資料,選擇未回覆的資料,以及要確認的分提單號進行申報確認。
圖片來源:財政部
圖片來源:財政部
Step2:
若進口貨物金額、商品名等申報資料是一致的話,即可按下申報相符,海關實名委任完成啦!
若顯示的金額和當初的購買金額有出入,這有可能是因為匯率、手續費或者折扣等所造成,因此如果金額差別不是很大,貨物名等其他事項也正確,那麼還是可以按下申報相符喔。
圖片來源:財政部
EZ WAY易利委教學: 申報不符時
若看到資料中有任何可疑或不是自己的包裹,就可按下「申報不符」。接著再依實際狀況選擇拒絕收貨的理由,例如「遭冒名申報」。選擇好後按下送出,海關就會查核、確保民眾個資與貨物的安全。
圖片來源:財政部
EZ WAY易利委教學: 常見問題
EZ WAY易利委安全嗎?
EZ WAY的安全等級與海關完全相同,符合國際標準,可以安心使用。EZ WAY不需將個人資料交給報關業者,比起紙本委託安全性更高。
我沒有做實名認證,以後買的東西都不能通關了嗎?
可以的,但只有第一次會放行通關,要求報關行、快遞業者通知收貨人辦理實名認證。第2次以後就要等收件人補完成實名認證或使用紙本委任之後,才會放行包裹進入台灣。
但完成實名認證後包裹進來時完全沒有推播通知,也是順利送到手上。
我買亞馬遜Amazon上的貨品也需要登錄EZ WAY嗎?
是的,不論是從日本或美國的亞馬遜上購買商品,或是任何一個海外購物網站。只要你是從海外購入商品寄回台灣,都需要使用EZWAY APP實名登錄。
EZ WAY可以追蹤貨物進度嗎?
可以。打開EZWAY APP點選查詢通關流程,便可查看貨物的通關狀況。如果顯示海關放行、出倉就表示已經順利通關。
通關後物流配送情況則要到物流公司網站查詢。
無法登入 EZ WAY 易利委 APP怎麼辦?
如果遇到 EZ WAY「登入失敗」,可以先嘗試用「忘記帳號/密碼」功能重設密碼。若還是不行的話,可寄信至 ezway@tradevan.com.tw 由客服人員協助重設。
EZ WAY客服聯繫管道
客服專線 0800-082-188、(02)7735-2800