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遗失物寻回

在日本旅行时忘了带走什么东西吗?

协助您寻回遗留在酒店、JR 车站与机场的物品。我们让您轻松安排日本国内收件、安全包装,并从日本国际配送到府。

Lost Items

遗失物寻回

请选择您遗失物品被寻获的地点

请从以下 3 个选项中选择

酒店

适用于在酒店寻获的物品。

  1. 01

    确认遗失物件

    请向酒店确认您的遗失物件已寻获,并可以安排寄送。

  2. 02

    完成下单

    在我们的网站上完成订单。

    下单完成后,我们会将订单编号(XXXX-XXXX)以电邮发送给您。

  3. 03

    向酒店确认是否为 Sagawa 合作酒店。

    请选择下方选项以查看下一步

  4. 04

    物品申报清单

    海关查验必填。

    会连同您的订单编号一并以电邮发送。

  5. 05

    抵达仓库与付款

    包裹将于 2-7 个工作日内送达我们的仓库,实际天数依地区与天候而定。

    检查完成后,付款链接将寄送至您的电子邮箱。

  6. 06

    国际配送

    付款确认后,包裹将于 3 个工作日内寄出。

哪些物品可以寄送?

物品分为三大类,下单前请务必先确认。

可以寄送

符合一般国际寄送规范的常见个人物品。

衣服、鞋子、帽子、围巾眼镜、太阳镜手机、耳机与数码小物一般购物商品书籍与文件运动用品

常见问题

一般

我们会在日本酒店收取您的行李或物品,由SAGAWA取件送至我们的仓库打包并准备报关文件,完成付款后再为您国际寄送到目的地。

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接受付款方式

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营业时间:周一至周五 10:00-19:00(日本时间)

营业时间以外收到的消息,回复时间可能有限。

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