配送保険（保価サービス）と破損補償（香港・マカオ向け）

サービスをご利用の前に、必ずお読みください。

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日本の倉庫から発送された荷物は、SF Express（順豊速運）がお届け先までの配送を担当します。発送後の配送に関するお問い合わせは、SF Express のカスタマーサービスに直接ご連絡ください：

香港： (852) 2730 0273

マカオ： (853) 2873 7373

保価サービス（保険）にご加入いただいていない場合、理由の如何を問わず、補償金額の上限は100米ドルとなります。高価な商品を発送される場合は、保価サービスのご利用をおすすめします。

※台湾向け発送では現在ご利用いただけません。

高額な商品を発送されたい場合、特別な対応が可能な場合があります。税関申告に関わる問題もあるため、事前にカスタマーサービスまでご相談ください。

破損した商品と外箱をそのまま保管のうえ、荷物を受け取ってから48時間以内に WhatsApp または LINE でカスタマーサービスまでご連絡ください。

申告価値が10万円未満の場合：500円／伝票1枚

（100円あたり約6香港ドル相当）

申告価値が10万円を超える場合：香港ドル料金＝申告価値（円）× 0.5% × 6%

※台湾向け発送では現在ご利用いただけません。

国際便の申告価値は実際の価値を超えることはできず、上限は1,000万円までです。上限を超える場合は保価サービスをご利用いただけません。
保価サービスにお申し込みいただき、料金をお支払いいただいた荷物が紛失・破損した場合、SF International（順豊国際）が申告価値と損害の割合に応じて補償を行います。
保価サービスの詳細な条件については、「保価サービス利用規約」をご参照ください。

発送前：回家易にご連絡ください

荷物を発送する前のご質問は、WhatsApp または LINE で回家易のカスタマーサービスまでご連絡ください。

発送後：SF Express にご連絡ください

荷物が日本を出発し、香港または台湾で通関が完了した後の追跡状況やお届け予定時間については、SF Express のカスタマーサービスへ直接お問い合わせください。